关于劲牌About Us

顾客责任

 

广义的顾客,不仅指消费者,更包括与企业共存共荣的合作伙伴。

 

文明和谐的商业环境和行业秩序,需要全体利益相关者的共同努力。企业的发展,离不开消费者与合作伙伴的鼎力支持与共同发展。加强与四方顾客(消费者、供应商、渠道商、合作商)的互动,建立互信机制,休戚与共,携手实现共同发展的双赢局面。 

执行项目主要有:顾客关系管理、顾客满意度

    1、顾客关系管理:

公司在四方顾客关系管理方面的所作所为,以及合作过程中的关系维护措施。包括消费者数据库及管理、供应商管理、渠道商管理以及合作商管理。

    2、顾客满意度:

四方顾客(消费者、供应商、渠道商、合作商)对公司的满意度指数(或和谐合作指数),10分制。